viernes, 19 de diciembre de 2014

Estimado_Jefe_Felices_Pascuas

Estimado jefe, ¡felices pascuas y próspero año nuevo! Aunque para unos sea más próspero que para otros...

martes, 25 de noviembre de 2014

¿Si no vuelves con tu ex, porqué hacerlo con tu compañía?

Cansada de escuchar la frase "es 10 veces más rentable recuperar un cliente que captar uno nuevo” me gustaría informar que sí, que es más rentable. De hecho yo diría que habiendo trabajado en ambas actividades (adquisicón y win back) os digo que 

“Recuperar un cliente es 10 veces más rentable pero 100  más difícil que captar uno nuevo” 

¿por qué?, pues porque: 
  • Ya han probado tu producto/servicio y decidieron no volver a hacerlo 
  • Hubo algo que no les convenció y por eso no regresaron 
  • No valen promesas incumplidas 
  • No se trata de argumentar la venta, sino de demostrarlo 
  • Todo lo que digas, podrá ser usado en tu contra 
  • Las compañías no son perfectas, y  los productos y servicios tampoco.
Y porque en definitiva, alguien que ha dejado de confiar en ti no suele estar dispuesto a darte una segunda oportunidad. 

Y sino, que se lo pregunten a mi ex…

Estimado_Jefe_En_5_Minutos

Estimado jefe, en 5 minutos! Por supuesto que me da tiempo a rehacer la presentación con los 236 cambios que me acaba de pasar. | Frases con las que responder a tu jefe

viernes, 21 de noviembre de 2014

Estimado_Jefe_prometo_no

Estimado jefe, prometo no volver a confundir "Casual Friday" con el día de vaqueros y deportivas.  | Frases con las que responder a tu jefe


martes, 18 de noviembre de 2014

Estimado_Jefe_Aquí_su_novela

Recopilando las frases que se quedan en "borradores" cuando vamos a contestar a nuestro jefe


Estimado jefe, después de los cambios que me sugirió la pasada reunión sobre el Budget. Aquí tiene su novela de ciencia ficción. | Frases con las que responder a tu jefe